Kundtjänst
Fraktpolicy
Hur och när Tuck and Glow-beställningar skickas, hur de förpackas, och vad du ska göra om ett paket inte kommer fram.
Senast uppdaterad: 28 juli 2026
Behandlingstid
Beställningar plockas och skickas på vardagar. Beställningar som läggs på helger eller helgdagar hamnar i kön nästa vardag.
Diskret förpackning
Alla beställningar skickas i neutral ytterförpackning. Det finns inga produktbilder, ingen varumärkesmarknadsföring och inget på utsidan som beskriver innehållet.
Leveransberäkningar
Fast fraktavgift på US$9 per order. Fri frakt vid order över US$69. Avgiften konverteras till din kassavaluta och visas innan betalning. Beräknad leveranstid visas i kassan baserat på din leveransadress.
Spårning
En spårningsreferens utfärdas när paketet överlämnas till transportören. Det kan ta upp till 48 timmar innan den första skanningen visas i spårningen.
Olevererade eller försenade paket
- Om spårningen inte har uppdaterats på 10 arbetsdagar, kontakta oss med ditt ordernummer.
- Om ett paket returneras till avsändaren på grund av ofullständig adress, kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans.
- Tullavgifter och importskatter, där de tillämpas, åligger mottagaren.