Asiakaspalvelu
Toimituskäytäntö
Miten ja milloin Tuck and Glow -tilaukset lähetetään, miten ne pakataan, ja mitä tehdä, jos paketti ei saavu perille.
Päivitetty viimeksi: 28\. heinäkuuta 2026
Käsittelyaika
Tilaukset keräillään ja lähetetään arkipäivisin. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset asettuvat jonoon seuraavana arkipäivänä.
Huomaamaton pakkaus
Jokainen tilaus lähetetään pelkistetyssä ulkopakkauksessa. Ulkopuolella ei ole tuotekuvia, brändimarkkinointia eikä mitään, mikä kuvailisi sisältöä.
Toimitusarviot
Kiinteä toimitusmaksu US$9 per tilaus. Ilmainen toimitus yli US$69 tilauksiin. Maksu muunnetaan kassan valuuttaan ja näytetään ennen maksua. Arvioitu toimitusaika näkyy kassalla syöttämäsi toimitusosoitteen perusteella.
Seuranta
Seurantatunnus annetaan, kun paketti luovutetaan kuljetusliikkeelle. Seuranta voi näkyä ensimmäisen kerran vasta 48 tunnin kuluttua.
Toimittamattomat tai viivästyneet paketit
- Jos seuranta ei ole päivittynyt 10 arkipäivään, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi.
- Jos paketti palautuu lähettäjälle, koska osoite on ollut puutteellinen, otamme sinuun yhteyttä uudelleentoimitusta varten.
- Tullimaksut ja tuontiverot, jos niitä sovelletaan, ovat vastaanottajan vastuulla.