Obsługa klienta
Polityka wysyłki
Jak i kiedy zamówienia Tuck and Glow są wysyłane, w jaki sposób są pakowane, oraz co zrobić, jeśli paczka nie dotrze.
Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026
Czas przetwarzania
Zamówienia są kompletowane i wysyłane w dni robocze. Zamówienia składane w weekendy lub święta trafiają do kolejki w następnym dniu roboczym.
Dyskretne opakowanie
Każde zamówienie jest wysyłane w standardowym opakowaniu zewnętrznym. Nie zawiera ono zdjęć produktu, treści marketingowych marki ani żadnych informacji na zewnątrz opisujących zawartość.
Szacowany czas dostawy
Stały koszt wysyłki to US$9 za zamówienie. Darmowa wysyłka dla zamówień od US$69. Kwota jest przeliczana na walutę płatności i wyświetlana przed finalizacją. Szacowany czas dostawy wyświetla się w kasie na podstawie podanego adresu.
Śledzenie
Numer referencyjny do śledzenia jest wystawiany po przekazaniu paczki przewoźnikowi. Śledzenie może potrwać do 48 godzin do pojawienia się pierwszego skanu.
Nie dostarczone lub opóźnione paczki
- Jeśli śledzenie nie aktualizowało się przez 10 dni roboczych, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
- Jeśli paczka wraca do nadawcy z powodu niepełnego adresu, skontaktujemy się z Tobą, aby zorganizować ponowną dostawę.
- Cła i podatki importowe, tam gdzie mają zastosowanie, są odpowiedzialnością odbiorcy.