Kundtjänst
Integritetspolicy
Vad vi samlar in när du beställer, vem som behandlar det och hur länge vi behåller det.
Senast uppdaterad: 28 juli 2026
Vad vi samlar in
- Kontakt- och leveransuppgifter som du anger vid kassan: namn, e-postadress, leveransadress samt telefonnummer om det krävs av transportören.
- Orderinnehåll och orderhistorik.
- Grundläggande tekniska data som din webbläsare skickar, används för att leverera webbplatsen och diagnostisera fel.
Vad vi inte samlar in
Vi frågar inte efter, och lagrar inte, könsidentitet eller transitionstatus. Ingenting i ditt konto registrerar varför du handlar hos oss.
Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Kortuppgifter anges direkt hos betalningsleverantören.
Så här använder vi den
- För att behandla, packa och leverera din beställning.
- För att besvara supportförfrågningar angående en beställning.
- För att uppfylla skyldigheter inom redovisning och skatteregistrering.
Vem behandlar dina uppgifter
Betalningar hanteras av Stripe och PayPal, som behandlar kort- och kontouppgifter enligt sina egna integritetsvillkor. Transportföretag får endast namn och adress som krävs för att leverera paketet, och inget om dess innehåll.
Retention
Orderregister sparas så länge som redovisningsreglerna kräver, därefter raderas de. Supportkorrespondens sparas i 24 månader.
Dina rättigheter
Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig, be oss rätta dem eller be oss radera dem där vi inte är skyldiga att behålla dem. Mejla info@tuckandglow.com så svarar vi inom 30 dagar.