Kundeservice
Forsendelsespolitik
Sådan og hvornår Tuck and Glow-ordrer afsendes, hvordan de pakkes, og hvad du skal gøre, hvis en pakke ikke ankommer.
Sidst opdateret: 28. juli 2026
Behandlingstid
Ordrer bliver plukket og afsendt på hverdage. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage kommer i køen den næste hverdag.
Diskret emballage
Hver ordre sendes i neutral ydre emballage. Der er ingen produktbilleder, ingen brandmarkedsføring og intet på ydersiden, der beskriver indholdet.
Estimering af levering
Fast fragt på US$9 pr. ordre. Gratis fragt ved ordre over US$69. Beløbet omregnes til din betalingsvaluta og vises inden betaling. Forventet leveringstid vises ved kassen ud fra din leveringsadresse.
Sporing
En sporingsreference udstedes, når pakken overdrages til transportøren. Sporing kan tage op til 48 timer, før den første scanning vises.
Ikke-afleverede eller forsinkede pakker
- Hvis sporingen ikke er blevet opdateret i 10 arbejdsdage, skal du kontakte os med dit ordrenummer.
- Hvis en pakke returneres til afsenderen, fordi adressen var ufuldstændig, kontakter vi dig for at arrangere genlevering.
- Told og importafgifter, hvor de finder anvendelse, er modtagerens ansvar.