Assistenza clienti
Politica di spedizione
Come e quando vengono spediti gli ordini Tuck and Glow, come vengono imballati e cosa fare se un pacco non arriva.
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono prelevati e spediti nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi entrano in coda il giorno lavorativo successivo.
Imballaggio Discreto
Ogni ordine viene spedito in imballaggi neutri. Non ci sono immagini dei prodotti, né marketing del brand, e nulla all'esterno descrive il contenuto.
Stime di consegna
I costi di spedizione e la finestra di consegna stimata vengono calcolati al momento del checkout in base all'indirizzo di destinazione inserito. La stima mostrata al checkout è quella che si applica al tuo ordine.
Tracciamento
Un riferimento di tracciamento viene emesso una volta che il pacco viene consegnato al corriere. Il tracciamento può richiedere fino a 48 ore per mostrare la prima scansione.
Pacchi non consegnati o in ritardo
- Se il monitoraggio non viene aggiornato per 10 giorni lavorativi, contattaci con il tuo numero d'ordine.
- Se un pacco viene restituito al mittente perché l'indirizzo era incompleto, ti contatteremo per organizzare una nuova consegna.
- I dazi doganali e le tasse d'importazione, ove applicabili, sono a carico del destinatario.