Atendimento ao Cliente
Política de Envío
Como e quando os pedidos da Tuck and Glow são enviados, como são embalados e o que fazer se uma encomenda não chegar.
Última atualização: 28 de julho de 2026
Tempo de processamento
Os pedidos são separados e despachados em dias úteis. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados entram na fila no próximo dia útil.
Embalagem Discreta
Todos os pedidos são enviados em embalagem externa neutra. Não há imagens do produto, marketing de marca nem nada do lado de fora que descreva o conteúdo.
Estimativas de Entrega
Frete fixo de US$9 por pedido. Frete grátis para compras a partir de US$69. O valor é convertido para a moeda de pagamento e exibido antes da finalização. O prazo de entrega estimado é informado no checkout com base no endereço de entrega.
Rastreamento
Um número de referência para rastreamento é emitido assim que a encomenda é entregue à transportadora. O rastreamento pode levar até 48 horas para mostrar sua primeira verificação.
Encomendas Não Entregues Ou Atrasadas
- Se o rastreamento não for atualizado por 10 dias úteis, entre em contato conosco com o número do seu pedido.
- Se uma encomenda for devolvida ao remetente devido a endereço incompleto, entraremos em contato com você para organizar a reentrega.
- Direitos aduaneiros e impostos de importação, onde aplicáveis, são de responsabilidade do destinatário.