Kundsupport
Kontakta oss
Skicka oss ditt ordernummer och vad du vill lösa — passform, leverans eller retur — så får du ett specifikt svar i stället för ett generiskt.
Senast uppdaterad: 28 juli 2026
Öppna inte ett ärende utan att först kontrollera FAQ.
De flesta frågor om frakt, returer och betalning besvaras omedelbart i FAQ.
Innan du kontaktar oss
- Inkludera ditt ordernummer om frågan gäller en befintlig order.
- Vid frågor om storlek, ange din vanliga storlek och din viktintervall – de flesta listningar storleksanpassas efter vikt, inte midja.
- För en tucking gaff-passform, ange om du vill ha vardagligt stöd eller starkare kompression; de passar olika.
- För skadade leveranser, bifoga ett foto av varan och förpackningen.
Snabba svar innan du kontaktar support
Dessa svar löser de vanligaste frågorna före support och minskar väntetiden för svar.
Kan jag returnera underkläder om de inte passar?
Oanvända varor i originalförpackning kan returneras inom 14 dagar. Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera underkläder som har använts, tvättats eller tagits ur sin förseglade förpackning. Prova varor över dina egna underkläder för att hålla dem returbara.
Om varan anländer skadad eller är fel vara?
Mejla info@tuckandglow.com inom 14 dagar efter leverans med ditt ordernummer och ett foto av varan och förpackningen. Defekta eller felaktigt skickade artiklar ersätts eller återbetalas fullt ut, inklusive returfrakt, och hygienbegränsningen gäller inte.
Hur väljer jag en storlek?
De flesta listor anger storlek efter viktintervall snarare än midjemått — till exempel M (40–52 kg), L (52–65 kg), XL (65–80 kg). Använd det intervall som täcker din nuvarande vikt. Om du befinner dig mellan två intervall, välj en större storlek: dessa modeller är utformade för att hålla in, och en för liten storlek kommer att rulla i stället för att släta ut.