カスタマーケア
配送ポリシー
Tuck and Glow注文の発送方法・時期、梱包方法、および荷物が届かない場合の対応について。
最終更新: 7月28日、2026
加工時間
ご注文は営業日にピッキングされ、発送されます。週末や祝日にご注文いただいた場合、次の営業日に対応が開始されます。
慎重な梱包
すべてのご注文は、無地の外箱で発送されます。製品画像が表示されることや、ブランドのマーケティング、外箱に内容物を説明する表示は一切ございません。
配送予定
送料は1回のご注文につきUS$9の定額です。商品合計がUS$69以上で送料無料となります。料金はご決済時の通貨に換算され、お支払い前に表示されます。お届け予定日は、ご入力いただいた配送先住所に基づきお会計画面に表示されます。
トラッキング
お荷物が配送業者に引き渡されると追跡用参照番号が発行されます。最初のスキャンが表示されるまで最大48時間かかる場合があります。
未配達または配送遅延の小包
- お問い合わせの追跡が10営業日以上更新されない場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。
- 配送先住所が不完全で荷物が送り主に返送された場合、再配達の手配についてご連絡いたします。
- 関税および輸入税が適用される場合、それらは受取人の負担となります。