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Perguntas frequentes do cliente

Perguntas Frequentes

Tamanhos, discrição, suporte para prender e devoluções — as perguntas que nos fazem antes da maioria dos pedidos.

Última atualização: 28 de julho de 2026

Antes de Pedir

  • Selecione o tamanho com base na faixa de peso indicada no anúncio, e não no seu tamanho usual de prateleira.
  • Verifique se um estilo está listado como Normal ou Sem Virilha — são variantes separadas no mesmo produto.

Principais Perguntas Antes da Finalização da Compra

A embalagem é discreta?

Sim. Os pedidos são enviados em embalagens externas simples, sem imagens do produto e sem referência ao conteúdo do lado de fora. O nome do remetente na etiqueta não descreve o que está dentro.

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Como devo lavar isso?

Lavar à mão em água fria com detergente neutro e secar na horizontal. Lavar na máquina e usar secadora danificam os painéis elásticos e de silicone responsáveis pela modelagem, reduzindo consideravelmente a vida útil da peça.

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Como escolho um tamanho?

A maioria dos anúncios define o tamanho pela faixa de peso em vez da medida da cintura — por exemplo, M (40-52kg), L (52-65kg), XL (65-80kg). Use a faixa que cobre seu peso atual. Se você estiver entre duas faixas, escolha um tamanho maior: esses modelos são projetados para segurar, e um tamanho muito pequeno irá enrolar em vez de alisar.

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E se o item chegar danificado ou vier o item errado?

Envie um e-mail para info@tuckandglow.com dentro de 14 dias após a entrega com o número do pedido e uma foto do item e da embalagem. Itens com defeito ou enviados incorretamente serão substituídos ou reembolsados integralmente, incluindo o frete de devolução, e a restrição de higiene não se aplica.

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Posso devolver roupas íntimas se não servirem?

Itens não usados, em sua embalagem original lacrada, podem ser devolvidos em até 14 dias. Por razões de higiene, não aceitamos roupas íntimas que tenham sido usadas, lavadas ou retiradas de sua embalagem lacrada. Experimente os itens sobre sua própria roupa íntima para mantê-los devolvíveis.

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Posso usar uma cinta de tucking o dia todo?

O conforto varia de pessoa para pessoa e de modelo para modelo. Comece com períodos de uso mais curtos e veja como o ajuste se estabelece antes de usar o dia inteiro. Se uma g-string apertar, causar atrito ou deixar marcas que não desaparecem em uma hora, é porque está pequena demais — opte por um tamanho maior em vez de insistir.

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Care

Como devo lavar isso?

Lavar à mão em água fria com detergente neutro e secar na horizontal. Lavar na máquina e usar secadora danificam os painéis elásticos e de silicone responsáveis pela modelagem, reduzindo consideravelmente a vida útil da peça.

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Delivery

A embalagem é discreta?

Sim. Os pedidos são enviados em embalagens externas simples, sem imagens do produto e sem referência ao conteúdo do lado de fora. O nome do remetente na etiqueta não descreve o que está dentro.

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Quanto tempo leva a entrega?

Frete fixo de US$9 por pedido. Frete grátis para compras a partir de US$69. O valor é convertido para a moeda de pagamento e exibido antes da finalização. O prazo de entrega estimado é informado no checkout com base no endereço de entrega. A estimativa exibida no checkout é a que se aplica ao seu pedido. O rastreamento pode levar até 48 horas para exibir a primeira atualização após o envio.

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Fit

Qual é a diferença entre uma cinta de compressão e uma calcinha modeladora?

♦ Uma tucking gaff usa compressão frontal mais firme para manter uma linha frontal mais plana, sendo a escolha ideal se o tucking for sua prioridade principal. As calcinhas modeladoras focam na silhueta geral — contorno da cintura, quadril e costas — com menos compressão frontal. Muitos consumidores possuem ambos os itens e os usam para diferentes looks.

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Posso usar uma cinta de tucking o dia todo?

O conforto varia de pessoa para pessoa e de modelo para modelo. Comece com períodos de uso mais curtos e veja como o ajuste se estabelece antes de usar o dia inteiro. Se uma g-string apertar, causar atrito ou deixar marcas que não desaparecem em uma hora, é porque está pequena demais — opte por um tamanho maior em vez de insistir.

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Returns

Posso devolver roupas íntimas se não servirem?

Itens não usados, em sua embalagem original lacrada, podem ser devolvidos em até 14 dias. Por razões de higiene, não aceitamos roupas íntimas que tenham sido usadas, lavadas ou retiradas de sua embalagem lacrada. Experimente os itens sobre sua própria roupa íntima para mantê-los devolvíveis.

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E se o item chegar danificado ou vier o item errado?

Envie um e-mail para info@tuckandglow.com dentro de 14 dias após a entrega com o número do pedido e uma foto do item e da embalagem. Itens com defeito ou enviados incorretamente serão substituídos ou reembolsados integralmente, incluindo o frete de devolução, e a restrição de higiene não se aplica.

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Sizing

Como escolho um tamanho?

A maioria dos anúncios define o tamanho pela faixa de peso em vez da medida da cintura — por exemplo, M (40-52kg), L (52-65kg), XL (65-80kg). Use a faixa que cobre seu peso atual. Se você estiver entre duas faixas, escolha um tamanho maior: esses modelos são projetados para segurar, e um tamanho muito pequeno irá enrolar em vez de alisar.

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Se o seu problema ainda não foi resolvido, entre em contato com o suporte com os detalhes do seu pedido. Ajudaremos o mais rápido possível.