返金ポリシー

返品期間

返品は商品到着後14日以内に受け付けています。返品をご希望の際は、事前にご連絡ください。返送手順をご案内いたします。事前連絡なしに返送された荷物は、処理にかなり時間がかかる場合があります。

衛生制限

これらは肌着類です。着用、洗濯、または密封パッケージから取り出された後の返品はお受けできません。これは店舗の意向ではなく、衛生規制によるものです。

商品を返品可能な状態で試着したい場合は、衛生シールを破らずに自分の下着の上から試着してください。

条件要件

• 未開封のオリジナル密封パッケージです。
• タグと衛生ライナーはすべて付いています。
• 着用感、洗濯感、匂い、ペットの毛はありません。

不良品、破損品または誤品

衛生上の制限はここでは適用されません。商品が不良品、破損品、またはご注文と異なる場合、注文から14日以内にご注文番号と商品・パッケージの写真をinfo@tuckandglow.comまでメールでお送りください。返送送料を含む全額の交換または返金を承ります。

返金タイミング

承認された返金は、元の支払い方法に返金されます。ご利用の銀行またはカード発行会社が入金までの期間を決定し、通常は弊社で処理を行ってから5～10営業日程度かかります。