Obsługa klienta
Polityka prywatności
Dane, które zbieramy podczas składania zamówienia, kto je przetwarza i jak długo je przechowujemy.
Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026
Co zbieramy
- Dane kontaktowe i dostawy wprowadzone podczas składania zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki oraz numer telefonu, jeśli jest wymagany przez przewoźnika.
- Zawartość zamówienia i historia zamówień.
- Podstawowe dane techniczne przesyłane przez Twoją przeglądarkę, służące do wyświetlania strony i diagnozowania błędów.
Czego nie zbieramy
Nie pytamy o tożsamość płciową ani status tranzycji i nie przechowujemy tych informacji. Żadne dane na Twoim koncie nie wskazują, dlaczego robisz u nas zakupy.
Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio u operatora płatności.
Jak tego używamy
- W celu przetworzenia, spakowania i dostarczenia Twojego zamówienia.
- Aby odpowiadać na prośby o pomoc dotyczące zamówienia.
- Aby spełnić obowiązki prowadzenia ewidencji księgowej i podatkowej.
Kto przetwarza Twoje dane
Płatności są obsługiwane przez Stripe i PayPal, które przetwarzają dane kart i kont na własnych zasadach prywatności. Firmy kurierskie otrzymują imię, nazwisko i adres niezbędne do dostarczenia paczki, a żadnych informacji o jej zawartości.
Retencja
Rekordy zamówień są przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy księgowe, a następnie usuwane. Korespondencja pomocowa jest przechowywana przez 24 miesiące.
Twoje prawa
Możesz zażądać kopii danych, które przechowujemy na Twój temat, poprosić nas o ich poprawienie lub usunięcie, jeśli nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania. Napisz na info@tuckandglow.com, a odpowiemy w ciągu 30 dni.