Obsługa klienta
Kontakt
Wyślij numer zamówienia i informację, co chcesz rozwiązać — dopasowanie, dostawę lub zwrot — a otrzymasz konkretną odpowiedź, a nie ogólnik.
Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026
Przed otwarciem zgłoszenia sprawdź FAQ
Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki, zwrotów i płatności mają natychmiastowe odpowiedzi w sekcji FAQ.
Zanim się z nami skontaktujesz
- Jeśli pytanie dotyczy istniejącego zamówienia, podaj jego numer.
- W przypadku pytań dotyczących rozmiaru, podaj swój zwykły rozmiar oraz zakres wagi — większość ofert określa rozmiar na podstawie wagi, a nie obwodu talii.
- Aby dopasować gafę do zakrycia krocza, określ, czy chcesz codzienne trzymanie, czy mocniejszy ucisk; dopasowanie jest inne.
- W przypadku uszkodzonych przesyłek dołącz zdjęcie przedmiotu oraz opakowania.
Szybkie odpowiedzi przed kontaktem z pomocą techniczną
Te odpowiedzi rozwiązują najczęstsze pytania przed uzyskaniem wsparcia i skracają czas oczekiwania na odpowiedź.
Czy mogę zwrócić bieliznę, jeśli nie pasuje?
Nie noszone produkty w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni. Ze względów higienicznych nie przyjmujemy bielizny, która była noszona, prana lub wyjęta z zapieczętowanego opakowania. Przymierzaj produkty na swoją bieliznę, aby zachować możliwość zwrotu.
Co jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami na info@tuckandglow.com w ciągu 14 dni od dostawy, podając numer zamówienia oraz zdjęcie produktu i opakowania. Uszkodzone lub błędnie wysłane przedmioty są wymieniane lub w pełni refundowane, w tym koszty zwrotu, a ograniczenia higieniczne nie mają zastosowania.
Jak wybrać rozmiar?
Większość ofert jest dobierana według zakresu wagowego, a nie obwodu pasa — np. M (40-52 kg), L (52-65 kg), XL (65-80 kg). Użyj zakresu, który obejmuje twoją bieżącą wagę. Jeśli znajdujesz się między dwoma zakresami, wybierz większy rozmiar: te fasony są zaprojektowane tak, aby podtrzymywać, a zbyt mały rozmiar będzie się rolować, zamiast wygładzać.