Asiakaspalvelu
Palautuskäytäntö
Käyttämättömät tuotteet sinetöidyssä pakkauksessa voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa. Koska kyseessä ovat alusvaatteet, palautusten hyväksymiselle on hygieniaan liittyviä rajoituksia — lue tämä ennen tilaamista.
Päivitetty viimeksi: 28\. heinäkuuta 2026
Palautusikkuna
Palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät mitään takaisin, jotta voimme antaa palautusohjeet — ilman ennakkoilmoitusta palautetut paketit voivat käsitellä huomattavasti kauemmin.
Hygienia-rajoitus
Nämä ovat intiimivaatteita. Emme voi hyväksyä palautusta, jos tuote on ollut päällä, pesty tai poistettu sinetöidystä pakkauksestaan, ja tämä on terveysmääräys eikä kaupan oma valinta.
Jos haluat tarkistaa istuvuuden säilyttäen samalla tuotteen palautusoikeuden, kokeile sitä omien alusvaatteidesi päällä rikkomatta hygieniasinettiä.
Kuntoiluvaatimukset
- Alkuperäinen suljettu pakkaus, avaamaton.
- Kaikki tarrat ja hygieniasuojat edelleen kiinni.
- Ei kulumisen, pesun, hajun eikä eläimenkarvojen merkkejä.
Virheelliset, vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Hygieniavaatimukset eivät koske tätä tuotetta. Jos tuote saapuu viallisena, vahingoittuneena tai ei vastaa tilaamaasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@tuckandglow.com 14 päivän kuluessa tilausnumerollasi ja kuvalla tuotteesta ja pakkauksesta. Vaihdamme tuotteen tai hyvitämme maksun täysimääräisesti, mukaan lukien palautuksen toimituskulut.
Hyvityksen ajoitus
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Pankkisi tai kortinmyöntäjäsi päättää, kuinka nopeasti hyvitys näkyy tilillä; tyypillisesti tämä kestää 5–10 arkipäivää käsittelymme jälkeen.