Kundeservice
Returpolicy
Ubrukte varer i forseglet emballasje kan returneres innen 14 dager. Siden dette er intimplagg, er det hygienebegrensninger for hva vi kan godta i retur — vennligst les dette før du bestiller.
Sist oppdatert: 28. juli 2026
Returvindu
Retur aksepteres innen 14 dager etter levering. Ta kontakt med oss før du sender noe i retur, så vi kan utstede returinstruksjoner — pakker som returneres uten varsel kan ta betydelig lengre tid å behandle.
Hygienrestriksjon
Dette er intimklær. Vi kan ikke godta retur når en vare har vært brukt, vasket eller fjernet fra sin forseglede emballasje, og dette er en helseforskrift snarere enn en butikkpreferanse.
Hvis du vil prøve passformen mens varen fortsatt kan returneres, prøv den over dine egne undertøy uten å bryte hygieneforseglingen.
Tilstandskrav
- Original forseglet emballasje, uåpnet.
- Alle merkelapper og hygienelinner er fortsatt festet.
- Ingen tegn på slitasje, vask, lukt eller dyrehår.
Feilaktige, skadede eller gale varer
Hygienebegrensningen gjelder ikke her. Hvis en vare ankommer defekt, skadet eller ikke er det du bestilte, send e-post til info@tuckandglow.com innen 14 dager med ordrenummeret ditt og et bilde av varen og emballasjen. Vi erstatter eller refunderer fullt, inkludert returfrakt.
Refunderingstidspunkt
Godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden. Banken eller kortutstederen din bestemmer hvor raskt kreditten vises, noe som vanligvis skjer 5 til 10 virkedager etter at vi har behandlet den.