Asiakaspalvelu
Tietosuojakäytäntö
Mitä keräämme, kun tilaat, kuka käsittelee tiedot ja kuinka kauan säilytämme niitä.
Päivitetty viimeksi: 28\. heinäkuuta 2026
Keräämämme tiedot
- Tilausta tehdessä annetut yhteys- ja toimitusprofiiliotiedot: nimi, sähköposti osoite, toimitusalueen ja puhelinnumero (tarvittaessa kuljettajapalvelun tarpeisiin).
- Tilauksen sisältö ja tilaushistoria.
- Sivuston palvelemiseen ja vikojen diagnosointiin käytettävät perustason tekniset tiedot, jotka selaimesi lähettää.
Mitä emme kerää
Emme pyydä emmekä tallenna sukupuoli-identiteettiä tai sukupuolenkorjaukseen liittyviä tietoja. Mikään tilissäsi ei tallenna syytä, miksi asioit kanssamme.
Emme koskaan näe tai tallenna koko korttinumeroasi. Korttitiedot syötetään suoraan maksupalveluntarjoajalle.
Miten käytämme sitä
- Tilauksen käsittelyä, pakkaamista ja toimitusta varten.
- Vastataksesi tilaukseen liittyviin tukipyyntöihin.
- Täyttääkseen kirjanpito- ja verotietojen säilytysvelvoitteet.
Kuka käsittelee tietojasi
Maksut käsitellään Stripen ja PayPalin kautta, jotka käsittelevät kortti- ja tilitiedot omien tietosuojaehtojensa mukaisesti. Toimituskuljetusliikkeet saavat nimen ja osoitteen, jotka tarvitaan paketin toimittamiseen, eikä mitään tietoa sen sisällöstä.
Säilytysaika
Tilausrekistereitä säilytetään niin kauan kuin kirjanpitosäännöt edellyttävät, minkä jälkeen ne poistetaan. Tukiviestintää säilytetään 24 kuukautta.
Oikeutesi
Voit pyytää kopiota sinusta hallussamme olevista tiedoista, pyytää niiden korjaamista tai pyytää meitä poistamaan ne, jos meidän ei tarvitse säilyttää niitä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@tuckandglow.com, niin vastaamme 30 päivän kuluessa.