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最後更新:7月28日,2026
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如果內衣不合身,可以退貨嗎?
未經穿戴且保持原始密封包裝的商品可在14天內退貨。基於衛生考量,我們不接受已穿戴、清洗或拆開密封包裝的內衣退貨。請在您自己的內衣外試穿商品,以維持其退貨資格。
如果商品送達時已損壞或送錯商品,該怎麼辦?
交貨後14天內,將您的訂單號碼、商品及包裝照片電郵至info@tuckandglow.com。瑕疵或誤送商品將全額退換或退款,包含退貨運費,且不適用衛生限制條款。
如何選擇尺寸?
多數商品以體重範圍標示尺碼,而非腰圍尺寸。例如M(40-52公斤)、L(52-65公斤)、XL(65-80公斤)。請選擇涵蓋您當前體重的範圍。若您介於兩個範圍之間,建議選大一號:此類款式設計具有支撐性,尺碼過小時會產生卷邊而非平滑貼膚效果。