Kundestøtte
Kontakt oss
Send oss ordrenummeret ditt og hva du prøver å løse — passform, levering eller retur — så gir vi deg et spesifikt svar i stedet for et generisk et.
Sist oppdatert: 28. juli 2026
Sjekk FAQ før du åpner en sak.
De fleste spørsmål om frakt, refusjon og betaling blir besvart umiddelbart i FAQ.
Før du kontakter oss
- Inkluder bestillingsnummeret ditt dersom spørsmålet gjelder en eksisterende bestilling.
- For spørsmål om størrelse, oppgi din vanlige størrelse og vektområde — de fleste oppføringer størrelsesbestemmes etter vekt, ikke livvidde.
- Når du bestiller en gaff-fit-festeinnretning, må du oppgi om du ønsker hverdagsstøtte eller sterkere kompresjon; de passer forskjellig.
- Ved skadde leveranser, ta et bilde av varen og emballasjen.
Hurtige svar før du kontakter kundestøtte
Disse svarene løser de vanligste spørsmålene før kundestøtte og reduserer ventetiden på svar.
Kan jeg returnere undertøy hvis det ikke passer?
Ubrukte varer i original forseglet emballasje kan returneres innen 14 dager. Av hygieniske årsaker kan vi ikke akseptere undertøy som er brukt, vasket, eller tatt ut av forseglet emballasje. Prøv varene over ditt eget undertøy for å holde dem returnerbare.
Hva om varen ankommer skadet eller feil?
Send e-post til info@tuckandglow.com innen 14 dager etter levering med ordrenummeret ditt og et bilde av varen og emballasjen. Defekte eller feilsendte varer erstattes eller refunderes fullt ut, inkludert returfrakt, og hygienebegrensningen gjelder ikke.
Hvordan velger jeg størrelse?
De fleste oppføringer angir størrelse etter vekt, ikke livmål — for eksempel M (40-52 kg), L (52-65 kg), XL (65-80 kg). Bruk området som dekker din nåværende vekt. Hvis du befinner deg mellom to områder, velg større størrelse: disse plaggene er designet for å holde, og for liten størrelse vil rulle seg i stedet for å glatte.