Kundeservice
Personvernpolicy
Hva vi samler inn når du bestiller, hvem som behandler det, og hvor lenge vi oppbevarer det.
Sist oppdatert: 28. juli 2026
Hva vi samler inn
- Kontakt- og leveringsdetaljer du oppgir ved kassen: navn, e-post, leveringsadresse og telefonnummer der dette kreves av transportøren.
- Ordreinnhold og ordrehistorikk.
- Grunnleggende tekniske data nettleseren din sender, brukt til å betjene nettstedet og diagnostisere feil.
Det vi ikke samler inn
Vi spør ikke etter, og lagrer ikke, kjønnsidentitet eller overgangsstatus. Ingenting i kontoen din registrerer hvorfor du handler hos oss.
Vi ser eller lagrer aldri hele kortnummeret ditt. Kortdetaljer fylles inn direkte hos betalingsleverandøren.
Slik bruker vi det
- For å behandle, pakke og levere bestillingen din.
- For å svare på støtteforespørsler om en bestilling.
- For å oppfylle regnskaps- og skatteregistreringsplikter.
Hvem behandler dataene dine
Betalinger håndteres av Stripe og PayPal, som behandler kort- og kontoopplysninger i henhold til sine egne personvernvilkår. Transportører mottar navn og adresse som trengs for å levere pakken, og ingenting om innholdet.
Retensjon
Ordreoppbevares så lenge regnskapsreglene krever det, deretter slettes de. Støttekorrespondanse oppbevares i 24 måneder.
Dine rettigheter
Du kan be om en kopi av dataene vi har om deg, be oss rette dem, eller be oss slette dem der vi ikke er pålagt å oppbevare dem. E-post til info@tuckandglow.com, så svarer vi innen 30 dager.