Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Coordonnées de contact et de livraison saisies lors du paiement : nom, e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone lorsqu'il est requis par le transporteur.
• Contenu de la commande et historique des commandes.
• Données techniques de base envoyées par votre navigateur, utilisées pour fournir le site et diagnostiquer les pannes.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne demandons ni ne stockons l'identité de genre ou le statut de transition. Aucune information dans votre compte n'indique pourquoi vous magasinez chez nous.

Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet. Les informations de carte sont saisies directement auprès du prestataire de paiement.

Comment nous l'utilisons

• Pour traiter, emballer et livrer votre commande.
• Pour répondre aux demandes d'assistance concernant une commande.
• Pour répondre aux obligations comptables et fiscales de tenue de registres.

Qui traite vos données

Les paiements sont gérés par Stripe et PayPal, qui traitent les informations de carte et de compte selon leurs propres conditions de confidentialité. Les transporteurs reçoivent le nom et l'adresse nécessaires à la livraison du colis, et aucune information concernant son contenu.

Rétention

Les enregistrements des commandes sont conservés aussi longtemps que l'exige la réglementation comptable, puis supprimés. La correspondance du service client est conservée pendant 24 mois.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous, nous demander de les corriger ou nous demander de les supprimer lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver. Envoyez un e-mail à info@tuckandglow.com et nous répondrons sous 30 jours.