Rychlé doručení u trendových produktů.Bezpečné placení přes Stripe a PayPal.Podrobnosti o dopravě pro Tuck and Glow

Zákaznické FAQ

Často kladené otázky

Velikosti, diskrétnost, podpora pro zastrčení a vrácení zboží – to jsou otázky, které nám kladete před nejvíce objednávkami.

Naposledy aktualizováno: 28. července 2026

Před objednáním

  • Velikost vybírejte podle váhového rozmezí uvedeného v nabídce, nikoli podle své obvyklé běžné velikosti.
  • Zkontrolujte, zda je styl uveden jako Normální nebo Bez rozkroku – jedná se o samostatné varianty téhož produktu.

Nejčastější dotazy před objednáním

Co když zboží dorazí poškozené nebo se jedná o špatný kus?

Do 14 dnů od doručení napište na info@tuckandglow.com s číslem objednávky a fotkou zboží a obalu. Vadné nebo chybně odeslané položky vyměníme nebo vrátíme v plné výši včetně nákladů na zpětné zaslání a hygienické omezení se nevztahuje.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Jak dlouho trvá doručení?

Paušální poštovné US$9 za objednávku. Doprava zdarma při nákupu nad US$69. Částka se převede do měny v pokladně a zobrazí se před zaplacením. Odhadovaný termín doručení se zobrazí v pokladně podle zadané doručovací adresy. Odhad zobrazený při pokladně je ten, který platí pro vaši objednávku. Sledování může po odeslání trvat až 48 hodin, než se zobrazí první sken.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Jak mám tyto prát?

Ruční mytí ve studené vodě jemným pracím prostředkem a sušení v ploše. Praní v pračce a sušení v sušičce ničí elastické a silikonové panely, které tvarují, a výrazně zkracuje životnost oděvu.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Jak vybrat velikost?

Většina nabídek určuje velikost podle hmotnostního rozmezí, nikoli podle obvodu pasu – například M (40–52 kg), L (52–65 kg), XL (65–80 kg). Použijte rozmezí, které odpovídá vaší aktuální hmotnosti. Pokud jste mezi dvěma rozmezími, zvolte větší velikost: tyto střihy jsou navrženy tak, aby držely, a příliš malá velikost se bude spíše rolovat než hladce přiléhat.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Jaký je rozdíl mezi tucking gaffem a tvarovacími kalhotkami?

Tucking gaff využívá pevnější přední kompresi k udržení plošší přední linie a je správnou volbou, pokud je tucking vaší první prioritou. Tvarovací kalhotky se zaměřují na celkovou siluetu — pas, boky a zadeček — s menší přední kompresí. Mnoho zákazníků vlastní oba typy a nosí je k různým outfitům.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Je balení diskrétní?

Ano. Objednávky jsou odesílány v neutrálním vnějším obalu bez obrázků produktu a bez odkazu na obsah na vnější straně. Název odesílatele na štítku nepopisuje, co je uvnitř.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?

Procházet podle kategorií

Care

Jak mám tyto prát?

Ruční mytí ve studené vodě jemným pracím prostředkem a sušení v ploše. Praní v pračce a sušení v sušičce ničí elastické a silikonové panely, které tvarují, a výrazně zkracuje životnost oděvu.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?

Delivery

Je balení diskrétní?

Ano. Objednávky jsou odesílány v neutrálním vnějším obalu bez obrázků produktu a bez odkazu na obsah na vnější straně. Název odesílatele na štítku nepopisuje, co je uvnitř.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Jak dlouho trvá doručení?

Paušální poštovné US$9 za objednávku. Doprava zdarma při nákupu nad US$69. Částka se převede do měny v pokladně a zobrazí se před zaplacením. Odhadovaný termín doručení se zobrazí v pokladně podle zadané doručovací adresy. Odhad zobrazený při pokladně je ten, který platí pro vaši objednávku. Sledování může po odeslání trvat až 48 hodin, než se zobrazí první sken.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?

Fit

Jaký je rozdíl mezi tucking gaffem a tvarovacími kalhotkami?

Tucking gaff využívá pevnější přední kompresi k udržení plošší přední linie a je správnou volbou, pokud je tucking vaší první prioritou. Tvarovací kalhotky se zaměřují na celkovou siluetu — pas, boky a zadeček — s menší přední kompresí. Mnoho zákazníků vlastní oba typy a nosí je k různým outfitům.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Mohu nosit tucking gaff po celý den?

Pohodlí se liší podle osoby a stylu. Začněte s kratším nošením a sledujte, jak střih dosedne, než se rozhodnete pro celodenní nošení. Pokud gaff škrábe, odírá nebo zanechává stopy, které do hodiny nezmizí, je příliš malý – zvolte větší velikost, místo abyste jej protrpěli.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?

Returns

Mohu vrátit spodní prádlo, pokud nesedí?

Nenošené zboží v původním uzavřeném obalu lze vrátit do 14 dnů. Z hygienických důvodů nepřijímáme spodní prádlo, které bylo nošeno, vypráno nebo vyjmuto z uzavřeného obalu. Zkoušejte zboží přes vlastní spodní prádlo, aby zůstalo vratné.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?
Co když zboží dorazí poškozené nebo se jedná o špatný kus?

Do 14 dnů od doručení napište na info@tuckandglow.com s číslem objednávky a fotkou zboží a obalu. Vadné nebo chybně odeslané položky vyměníme nebo vrátíme v plné výši včetně nákladů na zpětné zaslání a hygienické omezení se nevztahuje.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?

Sizing

Jak vybrat velikost?

Většina nabídek určuje velikost podle hmotnostního rozmezí, nikoli podle obvodu pasu – například M (40–52 kg), L (52–65 kg), XL (65–80 kg). Použijte rozmezí, které odpovídá vaší aktuální hmotnosti. Pokud jste mezi dvěma rozmezími, zvolte větší velikost: tyto střihy jsou navrženy tak, aby držely, a příliš malá velikost se bude spíše rolovat než hladce přiléhat.

Odpověděla tato odpověď na vaši otázku?

Potřebujete další podporu?

Pokud váš problém stále není vyřešen, kontaktujte podporu s podrobnostmi o vaší objednávce a my vám co nejrychleji pomůžeme.